Garantijos ir prekių grąžinimas
Tinkamos kokybės baldai, remiantis Lietuvos Respublikos mažmeninėmis prekybos taisyklėmis, nėra grąžinami.
Tinkamos kokybės prekių, pirktų nuotoliniu būdu, grąžinimas (per 14 dienų) galimas tik vadovaujantis LR Civilinio kodekso 6.228-10 ir 6.228-11 straipsnių numatyta tvarka. Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
- Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (prekės apžiūrėjimui galite perpjauti pakuotės uždarymui skirtas juostas), pakuotė negali būti suplėšyta, ar neoriginali;
- Surinktų arba bandytų rinkti baldų grąžinti negalima;
- Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
- Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.)
- Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta;
- Grąžinti prekę galima per 14 kalendorinių dienų nuo jos įsigijimo dienos, informavus mus el.paštu
- Už prekės grąžinimą atsakingas klientas
- Pinigai grąžinami tik į kliento nurodytą banko sąskaitą pavedimu.
Visoms Metaspirkti.lt parduodamoms prekėms suteikiama gamintojo garantija, kurios terminus ir kitas sąlygas rasite prekių garantiniuose talonuose kurie dažniausiai pridedami su prekėmis.
Įsigijus prekes, prieš jas surenkant, būtina atidžiai apžiūrėti ir įsitikinti, kad nebuvo pažeidimų ar pan.
Garantijos galiojimo sąlygos:
Surenkant gaminį pirkėjas laikosi prie gaminio pridėtos surinkimo instrukcijos. Pirkėjas bandydamas surinkti gaminį turi praktinių žinių ir įgūdžių atlikti tokiems darbams. Turi tinkamus įrankius, laikosi saugumo reikalavimų.;
Garantija taikoma prekių kokybės trūkumams, atsiradusiems dėl gamintojo kaltės ir prekės transportavimo metu kai jas pristatome mes ;
Pirkėjas praranda teisę į nemokamą garantinį aptarnavimą šiais atvejais:
Prekės buvo sugadintos dėl pirkėjo kaltės;
Prekės nukentėjo dėl Force majeure (susidariusių nenugalimos jėgos aplinkybių).
Rekomenduojame neišmesti pakuotės, kol baldas nėra surinktas. Garantinio aptarnavimo atveju gali reikėti papildomos informacijos, kuri yra pateikiama ant prekės pakuotės.
Apie pastebėtą defektą prašome pranešti kontaktais, nurodytais interneto svetainėje metaspirkti.lt. Metaspirkti.lt įsipareigoja atsiradusį gamybos defektą išspręsti per 15-60 darbo dienų nuo pretenzijos užregistravimo įmonėje.
Tuo atveju, jei nusipirkę vieną iš prekių, pastebėjote, kad ji yra nekokybiška, Jūs turite teisę grąžinti tokią prekę per 14dienų nuo pristatymo Jums dienos. Tokiu atveju netinkamos kokybės prekė nemokamai pakeičiama į kokybišką tokią pačią prekę (jei tokia prekė vis dar galima) arba Jums grąžinami sumokėti pinigai. Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217.
Atkreipiame dėmesį, kad:
Gamintojo garantija netaikoma natūraliai susidėvinčioms prekių dalims ir baldiniui audiniui;